Política de reembolsos y desistimiento

Última actualización: 16 de octubre de 2026

Ethirio Inteligencia Artificial, S.L. (NIF B05655592) · hola@ethirio.com

1. Quién gestiona los pagos y reembolsos

Las compras en ethirio.com las procesa Paddle.com, que actúa como Merchant of Record (comerciante de registro). Paddle gestiona los cobros, las facturas y los reembolsos. Puedes solicitar un reembolso a través de Paddle (https://www.paddle.net) o escribiéndonos a hola@ethirio.com, y lo tramitaremos con Paddle.

2. Derecho de desistimiento de 14 días (consumidores)

Si eres consumidor, tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra, sin necesidad de justificación.

Para ejercerlo, solicita el reembolso a través de Paddle o escribe a hola@ethirio.com indicando tu nombre, el correo de la cuenta y el número de pedido.

Si desistes en plazo, te reembolsaremos el importe pagado por el mismo medio de pago, en un máximo de 14 días desde que se tramite tu solicitud.

3. Contenido digital: pérdida del derecho de desistimiento

Al tratarse de contenido digital que se suministra de forma inmediata, durante el proceso de compra te pediremos tu consentimiento expreso para iniciar el acceso inmediato al curso y tu reconocimiento de que, al acceder, pierdes el derecho de desistimiento una vez que el contenido haya empezado a prestarse (art. 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007).

En consecuencia:

Si no has accedido al curso, puedes desistir durante los 14 días.
Si has accedido y aceptaste expresamente lo anterior, ya no podrás desistir, salvo que el curso no se ajuste a lo anunciado o presente un defecto.

Esto no limita los derechos que la ley te reconoce si el contenido no se corresponde con lo ofrecido.

Cuando se realiza un reembolso, el acceso al curso se retira automáticamente.

4. Compras de empresas

Si compras como empresa o profesional, el derecho de desistimiento legal de los consumidores no se aplica. Las condiciones de devolución serán las que acuerdes con Ethirio por escrito.

5. Renovaciones

Las renovaciones del acceso anual siguen las mismas reglas de esta política.

6. Cómo contactar

Correo: hola@ethirio.com (respondemos en un máximo de 48 horas laborables)
Pagos y facturas: Paddle (https://www.paddle.net)

Consulta también el Aviso legal y Términos y las Condiciones de compra de Paddle.

Formulario de desistimiento

Si eres consumidor y quieres desistir, puedes copiar este modelo y enviarlo a hola@ethirio.com.

A la atención de Ethirio Inteligencia Artificial, S.L., Avinguda Riu Ebre 2, 4ºE, 12540 Vila-real (Castellón), hola@ethirio.com.
Por la presente te comunico que desisto de mi contrato del curso Ethirio Alfabetización.
Fecha de compra: … · Número de pedido: … · Nombre: … · Correo de la cuenta: … · Fecha: …

También puedes consultar tu pedido y pedir el reembolso desde el portal de compradores de Paddle, en paddle.net.